Biografía

Ingeniera electrónica con más de 20 años de experiencia en telecomunicaciones, energía y tecnología. Especialista en gestión de proyectos, gobierno digital y tecnologías emergentes. Experiencia sólida en Gestión ITSM (incidencias, problemas y cambios), soporte técnico y postventa. Formación reciente en Inteligencia Artificial aplicada a negocios digitales para optimización de procesos, automatización y análisis predictivo. Orientada a resultados, negociación estratégica y mejora continua. Competencias Clave • Gestión ITSM (ITIL, Service Desk, Incidentes, Problemas, Cambios) • IA aplicada a negocios digitales (automatización, análisis predictivo, eficiencia operativa) • CRM y gestión comercial • Gobierno Digital • Tecnologías Blockchain • Análisis de datos Habilidades Profesionales • Negociación estratégica • Liderazgo • Trabajo en equipo • Comunicación asertiva • Análisis y resolución de problemas • Adaptabilidad